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tromperie sur frigo SAMSUNG

Posté par: Michel TOUBAB4| Mercredi 21 septembre, 2016 16:09  | Consulté 162 fois  |  1 Réactions  |   

Bonjour les SENEWOLOF,
salamalekoum,
dans la série Stop aux Racket et Arnaques du pays, lisez ce qui suit:
j'achète un frigo neuf, un lundi, pour faire des galçons (des fois il fait chaud chez vous) et alors je vais avenue Lamine Gueye, au 68 en montant à droite et là, on me vend un frigo neuf, du moins c'est ce que que je pensais.
on me le livre sur le quartier ou j'ai mon pied à terre et il est emballé vite fait, carton ficelé en vrac, un film transparent pour pas que les portes s'ouvre, pas de socle n'y de cale en polystyrène, mais bon, pas grave.
je le fais transporter chez moi le mardi à 50 km au sud de Dakar (30 000 cfa) et là, au déballage et mise en place:
Ampoule intérieure grillée
capot supérieur rayé 2 endroits
façade avant bosselée divers endroit
coup de stylo dans le compartiment à glace ? à croire qu'il à confondu avec un tableau école ou bloc papier ,
ma femme tél au vendeur, qui déjà, nous prend de haut, c'est nous qui aurions rayé le frigo, c'est nous qui ceci et cela, bref, c'est pas lui.
2 eme appel et là, on me passe le SAV qui après 2 appels, comprend qu'il n'y peut rien
3 eme appel pour savoir comment faire (on est le jeudi et pas de glaçons encore)
le vendredi on doit me tél avant midi, promis sur, dara de chez dara, rien.
alors je prends le tél et demande le Directeur du magasin !!!!! coup de chance, on me passe "le patron"
et c'est le début de la misère, car :
1 jamais excusé de l'erreur de ces gars (ça peut arriver à tous de se tromper mais on assume Les conneries de sa boite non ? SURTOUT QUAND ON EST PATRON
2 on me demande de le rapporter pour échange, oui mais qui paye le transport ( 30 000 cfa) ?
déjà pas lui au premier tour et après, me dire qu'il me tél le lundi pour trouver une solution rapide (toujours pas de glaçons)
3 lundi, dara de chez dara de nouveau, pas d'appel, c'est moi qui rappelle et là, royal, il me propose 15 000 cfa de transport, et vite car on me raccroche au nez ???? ou est la réputation des grands commerçants du pays ??? pas là c'est sur.
4 je prend donc mon frigo dans le coffre mardi et sur place, au 68 av Lamine Gueye à 9h du matin, on fini par me rembourser le frigo.
et après ???? toujours sans glaçons, c'est pas terrible le bissap chaud.
et ben le vendeur se met en 4 pour essayer de me re vendre un frigo ? là je suis soufflé de voir comment un patron se fou de la tête des gens, bon, le vendeur fait son boulot et fini par comprendre que l'argent ne fait pas tout, soit en me remboursai le transport complet et ok pour un nouveau frigo, ou by by les petits baol baol.
donc je recherche un nouveau Frigo, tout Sandaga me tombe dessus , pas moins de 3 rabatteurs pour m'aidez (ceux là sont usant et font plutôt fuir les clients qu'autres choses)
et voila Monsieur FALL, plus haut à droite qui m'écoute (et surtout rigole de SAMSUNG et de leur bourde) et gentiment, il me vend un frigo 2 fois plus cher, bien nikel, bien emballé celui là la, et barne, me voila parti.
Conclusion, chez SAMSUNG 68 av Lamine Gueye, c'est pas des bons, il ne suffit d'avoir un beau magasin, il faut surtout savoir ce que l'on fait et comment, chez Fall c'est le bazar, mais c'est un commerçant lui.

Michel TOUBAB.   

 L'auteur  Michel TOUBAB4
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Mots Clés: SAMSUNG LAMINE GUEYE
Commentaires: (1)
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Anonyme En Septembre, 2016 (21:16 PM) 0 FansN°:1
Pas étonné de ce genre de témoignage sur le manque de maturité des commerçants au Sénégal. Le service client n'existe pas. On a l'impression que ces gars là veulent juste votre pognon et se moque royalement de la personne, or c'est la personne qui consent à acheter ou non, à revenir ou non, et surtout qui peut recommander... Quant à rabatteurs à Sandaga, ça énerve et ça ne sert à rien, car à force d'insister ça devient lourd!!!

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Michel TOUBAB4
Blog crée le 30/05/2016 Visité 2287 fois 6 Articles 1 Commentaires 0 Abonnés

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